【大失敗・勉強代5,390円】Amazonセラー登録で大口出品を選択してしまってから返金手続きまで

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タイトルの通りです。

大失敗しました。

Amazonに勉強代5,390円をお支払いしました。

これからAmazonセラー登録をする方は本当に気を付けてください!(´;ω;`)

私みたいなおバカさんはそんなにいないでしょうけど💦

一応返金手続きまで粘ったので間違えて大口出品してしまった方にもお役立ていただけるかと思います。

Amazonセラー登録は「大口出品」に登録させようとする画面で表示されている!!

まずAmazon販路を考えている人は公式HPへアクセスすると思いますが、Amazonさん、基本は「大口出品」での登録に進めさせようと(?)する画面表示になっています。

「はじめに」のページをスクロールするとさっそく始めるとありますが、これは「大口出品」の登録画面です。

さらに下に行くと

小口出品がここで初めて出てきます(笑)

きちんと説明などを読む方はまず間違えないでしょう(*´▽`*)(笑)

自分はどんだけ焦っていたんだ(笑)

このあと諸々登録して進めていきますが、大口の方は(小口はないのかな?)Amazon担当者とのビデオ面談があります。詳しくは

間違えて大口出品に登録しても条件を満たせば返金申請できます。

まずこの件は簡単には見つけられませんでした。

私は「セラーフォーラム」https://sellercentral.amazon.co.jp/forums/でみつけましたが、公式の回答では

セラーセントラル ヘルプ>アカウント設定>出品者が知っておくべきポイント>出品形態>

月間登録料に関するよくある質問

にも同様の回答が載っているようでした。

条件は

・大口出品のツールや特典を利用していない

・1回限定で、最大3か月分の月間登録料の返金の対象。

・返金リクエストは、大口出品の販売手数料の支払い日から90日以内に申請する必要がある。

です。

申請の期限を過ぎないことも大事ですが、私がミスったのは

・大口出品のツールや特典を利用していない

でした。大口アカウントから小口アカウントへ完全に切り替わる前に出品をしてしまっていたのです😭あほじゃー( ;∀;)

なので、今から返金申請をしたい!という方は

絶対に何もしないでください!!!! (笑)

返金申請までの道のり

私はまず大口アカウントの時にヘルプからサポートを受けるに進み、メールで返金依頼の問い合わせをしました。

ただこのメール、転送済みのまま1か月経った今でもレスなしです。

まず返信がないと思ってください。

大口アカウントのうちはチャットでアソシエイトと繋ぐことができるので次にこちらで問い合わせました。小口アカウントになるとチャット対応が消えてしまうのは知りませんでした💦

アソシエイトさんの言うには

・小口アカウントへ変更してください。

・完全に小口アカウントへ変更されてから再度同じ問い合わせをしてください。

といった回答でした。メールがスルーされていることの謝罪などは皆無です(笑)

1か月して小口アカウントへ変更してから再度問い合わせ

5,390円の支払いののち、1ヶ月後に小口アカウントへ切り替わりました。

アソシエイトさんに言われた通り本件同じように問い合わせたかったのですが、問い合わせツールがメールしかない・・・( ゚Д゚)

小口アカウントにはチャットアソシエイトは対応していないことをこの時点で知りました。お金かかっているだけありますね(笑)

前回メールでへんじがなかったので、今回メールしかツールがないことに「あーーー、、、これやられたやつ」と思いましたがダメ元でメールしてみました。

そしたらなんと返信があったんです!!!大口アカウントのメールはスルーなのに小口アカウントのメールは対応するんですね!(笑)

メールに前回アソシエイトさんに言われてメールしたと伝えると担当部署が違うから回答を待ってくださいとのこと。

最長48時間かかると書いてありましたが1分で返信が来ました( ゚Д゚)

月間登録料の返金をリクエストされている件についてご案内いたします。出品者様は大口出品のツールおよび特典を利用されましたので、リクエストは承認されませんでした。

うん、何となく知ってたよ。それでも足搔きたかったんだよ☺

これからAmazonでセラー登録しようと考えている方、私のようなミスはしないようにご注意くださいませ☆😇(笑)

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